Odpowiedzialność

Polityka środowiskowa, jakościowa i energetyczna

W ramach naszej należytej staranności przedsiębiorczej, w trosce o zarządzanie środowiskiem, jakością i energią, a przede wszystkim w celu zapewnienia satysfakcji naszych klientów, definiujemy w naszej księdze  zasady polityki środowiskowej, jakościowej i energetycznej.

Organizacja / Zintegrowany System Zarządzania (ZSZ)

Przedsiębiorczość zorientowana na rynek oznacza dla nas najwyższy poziom satysfakcji klienta. Zarządzanie i struktura firmy MAD Recycling GmbH są ściśle dostosowane do tego celu. Aby sprostać potrzebom naszych klientów, dysponujemy organizacją bliską rynkowi. Obejmuje ona doradztwo i serwis świadczony przez naszych pracowników i kierowców bezpośrednio u klienta, a także szybką obsługę ofertową i zamówieniową w naszej administracji.

Bliskość klienta, innowacyjność i profesjonalizm od lat stanowią podstawę naszego sukcesu. Jakość rozumiemy jako spełnianie wymagań – przy czym obok wymogów prawnych i urzędowych uwzględniamy potrzeby klientów oraz innych zainteresowanych stron, a także nasze własne standardy i wpływ na środowisko. Satysfakcja klienta jest fundamentem pomyślnej przyszłości firmy i gwarancją stabilności miejsc pracy naszych pracowników.

Organizacja naszego zakładu koncentruje się na celach przedsiębiorstwa  i jest na bieżąco dostosowywana do potrzeb operacyjnych. Pisemną podstawę Zintegrowanego Systemu Zarządzania stanowi niniejsza księga IMS (ZSZ) wraz ze wszystkimi przynależnymi elementami. Ryzyko jest nieodłącznym elementem każdego działania. Nawet przy planowym i kontrolowanym podejściu mogą wystąpić niepożądane zdarzenia. Dlatego zarządzanie ryzykiem jest integralną częścią zarządzania jakością. Rozumiemy je jako rodzaj systemu wczesnego ostrzegania – identyfikujemy ryzyka, które jeszcze nie doprowadziły do błędu, ale których wystąpienia w przyszłości nie można wykluczyć.

Zobowiązanie

Zarząd zobowiązuje siebie oraz wszystkich pracowników do aktywnego stosowania i ciągłego doskonalenia ustalonego Zintegrowanego Systemu Zarządzania. Zobowiązujemy się również do przestrzegania wszystkich przepisów prawa. Kierownictwo informuje pracowników o obowiązujących wymaganiach klientów oraz ustawodawcy. Pracownicy regularnie podnoszą swoje kwalifikacje poprzez szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne. Zarząd zapewnia środki niezbędne do funkcjonowania ZSZ oraz dokonuje regularnych ocen jego skuteczności.

Pełnomocnik Najwyższego Kierownictwa

Zarząd wyznaczył osobę odpowiedzialną za wdrażanie, utrzymywanie i ciągłą optymalizację Zintegrowanego Systemu Zarządzania w jego imieniu. Pełnomocnik jest zobowiązany do raportowania zarządowi o wynikach systemu i potrzebie wprowadzenia usprawnień. Przy wsparciu pozostałych pełnomocników ma on promować świadomość jakościową, energetyczną i środowiskową wśród kierownictwa, wszystkich pracowników oraz osób zaangażowanych, ze szczególnym uwzględnieniem wymagań klientów.

Wiążący charakter ustaleń

Wszystkie ustalenia zawarte w księdze  IMS (ZSZ) oraz powiązanych dokumentach są wiążącymi instrukcjami. Jeśli w konkretnych przypadkach wytyczne nie mogą być sensownie zastosowane do osiągnięcia wymaganej jakości lub ochrony środowiska i energii, odpowiedni przełożeni lub pełnomocnicy decydują o indywidualnym sposobie postępowania w porozumieniu z Pełnomocnikiem ZSZ (IMB).

Polityka jakości i ochrony środowiska

Jakość naszych usług w zakresie recyklingu papieru jest gwarantowana przez kwalifikacje naszych pracowników, jakość stosowanych instalacji i maszyn oraz nowoczesną technologię opracowaną w naszych zakładach. Komunikacja wspierana przez systemy IT, przemyślane procesy logistyczne w zaopatrzeniu i zbycie, a także bogata oferta i zarządzanie utylizacją zapewniają wysoką dostępność naszych usług. We wszystkich procesach jakość i ochrona środowiska są dla nas priorytetem. Kierujemy się wytycznymi norm DIN EN ISO 9001:2015, DIN EN ISO 14001:2015 oraz rozporządzeniem o zakładach gospodarowania odpadami (EfB). Ogromne znaczenie mają dla nas kompetencje społeczne, wiedza fachowa i doświadczenie praktyczne naszych pracowników. W relacjach między sobą oraz z partnerami rynkowymi dbamy o ludzkie podejście. Życzliwość i otwartość to podstawy naszej współpracy.

Ciągłe doskonalenie

Kluczowym celem jest stała poprawa osiągniętego poziomu w obszarach jakości, energii i środowiska. W tym celu firma wydała wytyczne korporacyjne, a zarząd uzgadnia z kadrą kierowniczą wiążące cele oraz konkretne programy naprawcze. Są one doprecyzowane i wdrażane w poszczególnych działach. Zadaniem każdego pracownika jest wniesienie jak najlepszego wkładu w osiągnięcie celów, które go dotyczą. Skuteczność systemu zarządzania i stopień realizacji celów są audytowane regularnie, co najmniej raz w roku, w celu zainicjowania działań na rzecz ciągłego doskonalenia.